Användarvillkor

HANDELSBETINGELSER

Generelle oplysninger 

Nutcaseunltd.com

Fasanvej 11B

8500 Grenaa

Telefon: 61306921

Cvr. 40803246

Email: info@nutcaseunltd.com

Vi svarer hurtigst muligt på alle mails - og altid inden 2 hverdage.

 

Betaling 

Du kan betale med, Visa/Dankort, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

 

Vi tager IKKE kortgebyrer.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

Fragt

Vi leverer med Postnord

Pakkerne afhentes hver dag hos os eller vores eksterne lager.

      

Gratis fragt ved køb over 499 kr. (Gælder kun Postnord Pakkeshop)

Postnord pakkeshop 39 kr.

Postnord hjemmeadresse 59 kr.

Postnord erhvervsadresse 59 kr.

Leveringstiden er 1-3 hverdage - dog kan den være længere hvis du har bestilt varer fra eksternt lager. Du kan på hver enkelt vare se om leveringstiden er 1-3 hverdage eller op til 7 hverdage.

 

Levering 

Leveringstiden er 1-3 hverdage fra bestillingsdato. Nogle varer har dog længere leveringstid, da disse kommer fra et eksternt lager. Leveringstiden kan i nogle tilfælde derfor være op til 7 hverdage, men vi bestræber os på at levere så hurtigt som muligt.

 

Fortrydelsesret  

Alle ordrer vedlægges en returseddel samt en ordrebekræftelse.

Skulle retursedlen blive væk, kan du printe en ny ved at klikke 

Som forbruger hos os, har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

 

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@nutcaseunltd.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet:   

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering 

Varen sendes til:

Nutcaseunltd.com, fasanvej 11B, 8500 Grenaa.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi opfordrer på det kraftigste til, at du ikke benytter DAO.

 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.  

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 100 kr.

Varens stand, når du sender den retur:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

 

Varen sendes til:

Nutcaseunltd.com, fasanvej 11B, 8500 Grenaa.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi opfordrer på det kraftigste til, at du ikke benytter DAO.

 

Reklamationsret 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Varen sendes til: 

 

Nutcaseunltd.com, 

Fasanvej 11B, 

8500 Grenaa.

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi opfordrer på det kraftigste til, at du ikke benytter DAO.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Nutcase UnLtd. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på www.nutcaseunltd.com er Christian Pløger

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@nutcaseunltd.com

Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail på info@nutcaseunltd,com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 

Nævnenes Hus 

Toldboden 2 

8800 Viborg 

www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 

Standardfortrydelsesformular.

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Nutcaseunltd.com, fasanvej 11B, 8500 Grenaa.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_Varenummer:_________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: ______________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)